AGB

 

§ 1. Geltungsbereich

Für die Geschäftsbeziehung zwischen Wolke Neun und dem Besteller - auch für alle zukünftigen Geschäfte - gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Bestellers erkennt Wolke Neun nicht an, es sei denn, Wolke Neun hätte ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.

 

§ 2. Vertragspartner

Ihr Vertragspartner ist:

Wolke Neun
Stiftingtalstrasse 268c
AT-8010 Graz
Tel.: +43 650 270 30 80
Web: www.wolkeneun.com
E-Mail: hello (at) wolkeneun.com

vertreten durch die Geschäftsinhaber Melanie Brandstätter, Susanne Läufle.

An diese Adresse sind auch Beanstandungen zu richten.

 

§ 3. Vertragsabschluss und Rücktritt

Eine Bestellung stellt ein Angebot an uns zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Wenn Sie bei Wolke Neun bestellen, schicken wir Ihnen eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt. Diese E-Mail stellt keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern soll Sie lediglich darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Ein Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn wir die Verfügbarkeit der Ware geprüft haben und Ihnen den Vertragsabschluss per E-Mail bestätigen. Ist ein Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar, informieren wir Sie ebenfalls unverzüglich per E-Mail. In diesem Fall kommt kein Kaufvertrag zustande.

 

§ 4. Lieferung

Wir bemühen uns sehr, Liefertermine einzuhalten. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die vom Besteller angegebene Lieferadresse.

 

§ 5. Preise, Fälligkeit und Zahlung

Alle Preise sind Endverbraucherpreise in Euro inkl. der jeweils gültigen österreichischen oder deutschen Mehrwertsteuer. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Preise beziehen sich auf die jeweils abgebildeten Artikel gemäß Beschreibung. Die Zahlung des Kaufpreises ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig. Die Zahlung kann per Kreditkarte, PayPal oder Vorkasse erfolgen. Wolke Neun behält sich vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen.

 

Zahlung per Kreditkarte

Wir akzeptieren Visa und MasterCard.

1. Sie geben Ihre Kreditkartendaten auf unserer sicheren Bezahlseite ein.

www.wolkeneun.com verfügt via shopify über eine hochmoderne Sicherheitsserver- Software mit SSL-Verbindung (Secure Socket Layer). Dies ist eine asymmetrische Verschlüsselungsmethode im Internet, die Ihre Kreditkartendaten während der Übertragung gegen Abhören und Manipulation schützt. Bei der Übertragung im Internet ist es somit für Unbefugte nicht möglich, diese Daten zu lesen.

2. Nach erfolgter Buchung des Rechnungsbetrags auf Ihrem Kreditkartenkonto bearbeiten wir Ihre Bestellung innerhalb unserer Lieferfristen.

3. Gutschriften aus Rücksendungen werden wieder auf Ihre Kreditkarte zurückgebucht.

 

Zahlung per PayPal

1. Wenn Sie am Ende Ihrer Bestellung PayPal als Zahlungsmöglichkeit auswählen, werden Sie, nachdem Sie dem Kauf zugestimmt haben, auf eine sichere Seite unseres Partners PayPal weitergeleitet. Nach Eingabe Ihrer PayPal-Email und Login Daten autorisieren Sie dort die Zahlung entsprechend der Anleitung.

2. Nach Abschluß der Zahlung bei PayPal werden Sie wieder zu www.wolkeneun.com zurück geleitet um Ihre Bestellung zu überprüfen und abzusenden.

3. In der Regel erhalten wir kurz nach Ihrer Bestellung eine Zahlungsbestätigung von PayPal. Wir werden Ihre Bestellung dann umgehend, bzw. am nächsten Arbeitstag bearbeiten. Sollte es zu Problemen mit Ihrer Zahlung kommen, werden Sie durch PayPal oder von uns benachrichtigt.

4. Gutschriften aus Rücksendungen werden wieder auf Ihr PayPal Konto zurückgebucht.

 

Zahlung per Vorkasse/Überweisung

1. Sie erhalten unsere Bankverbindung und die Bestellnummer in der Bestätigungs-E-Mail Ihrer Bestellung.

2. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag unter Angabe der Bestellnummer auf das in Ihrer Bestellbestätigung angegebene Konto. Etwaige Überweisungskosten sowie Bankspesen sind vom Besteller zu tragen.

3. Vertragsannahme und Versand erfolgen erst nach Zahlungseingang. Falls die Überweisung des Kaufpreises und der Versandkosten nicht innerhalb von

5. Werktagen seit Bestellung bei www.wolkeneun.com eingeht, ist Wolke Neun berechtigt, die Bestellung zu stornieren.

4. Gutschriften aus Rücksendungen werden auf Ihr Bankkonto zurück überwiesen.

 

Im kaufmännischen Verkehr ist ein Zurückbehaltungsrecht und ein Leistungsverweigerungsrecht des Käufers mit Ausnahme unbestrittener oder rechtskräftig festgestellter Gegenansprüche ausgeschlossen.

 

§ 6. Verpackung und Versand

Bestellungen aus Österreich mit einem Bestellwert ab 120 Euro sind für Sie bei Bezahlung mit Kreditkarte, PayPal oder Vorkasse versandkostenfrei. Innerhalb Österreichs verrechnen wir unter einem Bestellwert von 120 Euro eine Versandkostenpauschale in Höhe von:

4.90 Euro bei Zahlung per Kreditkarte, PayPal und Vorkasse.

Für Bestellungen aus Deutschland verrechnen wir eine Versandkostenpauschale von 8.90 Euro.

Für Bestellungen aus der Schweiz verrechnen wir eine Versandkostenpauschale von 9.90 Euro.

 

§ 7. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Begleichung aller gegen den Besteller aus der jeweiligen Bestellung resultierenden Ansprüche verbleibt die gelieferte Ware im Eigentum von Wolke Neun.

 

 

§ 8. Widerrufsrecht

Wenn Sie Verbraucher sind (also eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der weder Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann), steht Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung:

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Wolke Neun
Feuerbachgasse 10
AT-8010 Graz
hello (at) wolkeneun.at

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster- Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Bei Rücksendungen tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

 

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind; zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

Zur Erklärung des Widerrufs können sie nachfolgend abgedrucktes Muster verwenden. Die Verwendung des Musters ist nicht verpflichtend:

 

Muster Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück per Post oder Email.

 

 

§ 9. Gewährleistung und Haftung

(1) Wir haften für Sach- oder Rechtsmängel gelieferter Artikel nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt zwei Jahre und beginnt mit der Ablieferung der Ware.

(2) Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen ist unsere Haftung für Schäden

ausgeschlossen soweit nicht eine wesentliche Vertragspflicht leicht fahrlässig verletzt wird. Im Übrigen ist unsere Haftung für vertragliche und außervertragliche Schadenersatzansprüche auf den Ersatz typischer und vorhersehbarer Schäden begrenzt - dies gilt jedoch nicht, soweit der Schaden auf einem grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Verhalten beruht. Dies gilt auch für Schäden, die ein gesetzlicher Vertreter oder Erfüllungsgehilfe schuldhaft verursacht hat.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln.

(3) Die vorgenannten Einschränkungen in Absatz 2 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.

(4) Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

 

§ 10. Datenschutz

Ausführliche Informationen zu unserer Datenschutzpolitik finden Sie hier.

 

§ 11. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Schlussbestimmungen

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus der Geschäftsbeziehung ist Graz. Die Geschäftsbeziehung unterliegt dem Recht von Österreich unter Ausschluss des UN-Übereinkommens über den internationalen Warenkauf, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Sollten eine oder mehrere Regelungen dieser AGB unwirksam sein, so zieht dies nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages nach sich.

 

Größeninfos

 

Bei der Entwicklung des Mama-Outfits berücksichtigen wir die natürlichen Veränderungen des Körpers während der Schwangerschaft. Um die für dich passende Größe zu finden, orientierst du dich einfach an deiner Konfektionsgröße vor der Schwangerschaft.

Auf der Größentabelle findest du den Richtwert für dein Mama-Outfit.

 

Wolke Neun Größe Konfektionsgröße
S - Sweet 34 - 36 EU
2 - 6 USA
8 -10 UK
M - Marvelous 38 - 40 EU
10 - 12 USA
10 - 14 UK
L - Luxury 42 - 44 EU
14 - 16 USA
14 - 18 UK